Kjøpsvilkår – Litt Lettere Liv
1. Om virksomheten
Litt Lettere Liv Vamsti tilbyr kostholds- og livsstilsveiledning, personlige kostholdsplaner, konsultasjoner, legemiddelveiledning og individuelle oppfølgingspakker.
Organisasjonsnummer: 933 351 300
E-post: info@littlettere.com
2. Bestilling og betaling
Alle priser oppgis i norske kroner (NOK).
Gjeldende priser og beskrivelser av tjenestene fremgår av nettsiden eller av et individuelt pristilbud.
Betaling kan gjennomføres via betalingslenke, kortbetaling, faktura eller bankoverføring.
Arbeidet påbegynnes etter at kunden har betalt og nødvendige opplysninger er mottatt.
3. Gjennomføring av konsultasjoner
Konsultasjoner og veiledning gjennomføres via telefon, video, e-post eller fysisk oppmøte etter avtale.
Tidspunkt og gjennomføringsform avtales individuelt med kunden.
4. Kostholdsplaner og digital levering
Personlige kostholdsplaner, matvareoversikter og annet skriftlig materiell leveres digitalt via e-post eller som PDF.
Leveringstid avtales individuelt med kunden før bestilling og betaling.
5. Avbestilling av konsultasjoner
Konsultasjoner kan avbestilles kostnadsfritt inntil 24 timer før avtalt tidspunkt.
Ved avbestilling mindre enn 24 timer før avtalen eller manglende oppmøte belastes 50 % av konsultasjonsprisen.
Ved rettidig avbestilling refunderes betalingen.
Disse avbestillingsvilkårene begrenser ikke kundens lovbestemte angrerett.
6. Avbestilling av personlige kostholdsplaner
Dersom kunden ønsker å avbestille etter at arbeidet med en personlig kostholdsplan er påbegynt, betaler kunden for arbeid som allerede er utført.
Eventuelt resterende beløp refunderes i samsvar med avtalen og gjeldende angrerettregler.
7. Avslutning av oppfølgingspakker
Dersom kunden ønsker å avslutte en oppfølgingspakke før avtaleperioden er over, betaler kunden for gjennomførte konsultasjoner og arbeid som allerede er utført.
Resterende beløp refunderes.
8. Angrerett
Ved fjernsalg til privatpersoner gjelder som hovedregel 14 dagers angrerett fra dagen etter at avtalen ble inngått.
Kunden kan benytte angreretten ved å sende en tydelig melding til info@littlettere.com innen angrefristen.
Dersom kunden uttrykkelig ønsker at tjenesten skal starte før angrefristen utløper, kan arbeidet påbegynnes etter at nødvendig samtykke er mottatt.
Ved bruk av angreretten etter slik oppstart betaler kunden et forholdsmessig beløp for tjenesten som er levert frem til melding om angrerett er gitt, i samsvar med angrerettloven.
Når en tjeneste er fullført, kan angreretten bortfalle dersom kunden på forhånd uttrykkelig har samtykket til oppstart og erkjent at angreretten går tapt når tjenesten er fullført.
For digitalt innhold som ikke leveres på et fysisk medium, gjelder egne regler om angrerett og uttrykkelig forhåndssamtykke.
9. Refusjon
Ved gyldig angrerett tilbakebetales beløpet kunden har krav på, uten unødig opphold og senest innen 14 dager etter at vi mottok melding om angrerett.
Ved ordinær avbestilling eller avslutning beregnes eventuell refusjon etter vilkårene ovenfor.
10. Personvern og taushet
Personopplysninger behandles konfidensielt og brukes kun til formål knyttet til kundens bestilling, veiledning og oppfølging, eller andre formål som er beskrevet i vår personvernerklæring.
Helseopplysninger behandles i samsvar med gjeldende personvernregelverk.
11. Kontakt og klager
Spørsmål om bestillinger, betaling, avbestilling, angrerett eller refusjon sendes til:
Vi ønsker å løse eventuelle uenigheter gjennom direkte dialog med kunden.
Disse vilkårene begrenser ikke kundens lovbestemte rettigheter.